Politica de reembolso
regresar
Nuestra póliza tiene una vigencia de 30 días. Dentro de los 30 días posteriores a la compra, podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para devoluciones, debe devolver el artículo en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de mercancías están exentas de devolución. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. También aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos para la salud y el cuidado personal.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor no envíe su compra al fabricante.
Hay algunas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Libro con signos evidentes de uso.
CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas o discos de vinilo que se hayan abierto
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o falte por motivos ajenos a nuestro error.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Le enviaré un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También estaremos encantados de asesorarle sobre el reembolso.
Se procesará su tarjeta de crédito, se procesará su tarjeta de crédito y se procesará su tarjeta de crédito dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, puede tomarse un tiempo antes de que se publique oficialmente el reembolso.
Entonces contacta con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún tiene su reembolso, contáctenos en info@naturaonly.com
Artículos en venta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Envía un correo electrónico a info@naturaonly.com
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando lo compró y lo envió directamente a usted, recibirá un certificado de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará una tarjeta de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si el donante le envió el pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso y él se enterará de su devolución.
envío
Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en llegar el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.
Nuestra póliza tiene una vigencia de 30 días. Dentro de los 30 días posteriores a la compra, podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para devoluciones, debe devolver el artículo en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de mercancías están exentas de devolución. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. También aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos para la salud y el cuidado personal.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor no envíe su compra al fabricante.
Hay algunas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Libro con signos evidentes de uso.
CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, cintas o discos de vinilo que se hayan abierto
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o falte por motivos ajenos a nuestro error.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Le enviaré un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También estaremos encantados de asesorarle sobre el reembolso.
Se procesará su tarjeta de crédito, se procesará su tarjeta de crédito y se procesará su tarjeta de crédito dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, puede tomarse un tiempo antes de que se publique oficialmente el reembolso.
Entonces contacta con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún tiene su reembolso, contáctenos en info@naturaonly.com
Artículos en venta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Envía un correo electrónico a info@naturaonly.com
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando lo compró y lo envió directamente a usted, recibirá un certificado de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará una tarjeta de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si el donante le envió el pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso y él se enterará de su devolución.
envío
Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda en llegar el producto intercambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.